Порой, предприниматели к менеджменту относятся с некоторым пренебрежением, мол "это всё теория, а на самом деле всё просто". Иногда, наоборот, инструменты менеджмента увлекают и становятся фетишем. Почему, и те и другие не правы, и где эта золотая середина?
В кибернетике есть так называемый закон
необходимого разнообразия:
С увеличением управляемой системы, должен совершенствоваться и аппарат управления.
Например, с развитием бизнеса появляются новые службы: логистика, отдел качества, отдел маркетинга, просто значительно выросло число сотрудников и т.п., тогда разумно будет усложнить и процесс управления, но, конечно, не простым ростом числа руководителей.
Необходимо внедрять программы, системы мотивации, системы совещаний, совершенствовать навыки конкретных сотрудников из числа управленцев, повышать их квалификацию и т.п.
Это также не означает, что нужно что-то намеренно усложнять. Аппарат управления должен быть простым, но не проще, чем это необходимо, для эффективного управления данной организацией на данном этапе развития.
Те, кто копируют на свой бизнес слишком сложные или неподходящие управленческие системы (какая-нибудь оргсхема, или "совещания как в Газпроме") и те, кто никак не заботятся об эффективном управлении ("какая там система мотивации? пусть работают, или уволим"..) - одинаково ошибаются.
Оставить коментарий