%d1%83%d0%bf%d1%80%d0%b0%d0%b2%d0%bb%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d0%b5%20%d0%bf%d0%be%20%d0%be%d1%82%d0%ba%d0%bb%d0%be%d0%bd%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d1%8f%d0%bc

04 дек. 2018

Когда в организации пора внедрять процессный подход?

Операционная эффективность на многих рынках сейчас становится необходимым условием конкурентоспособности. Поэтому мода на оптимизацию бизнес-процессов только усиливается и к консультантам за этим обращаются всё чаще. Но до использования этого инструмента компания тоже должна дорасти (в количестве сотрудников, зрелости операций и бизнес-модели и т.д.).

На каком этапе развития  компании целесообразно применять процессный подход?
Очевидно, что для компании из 5 человек самая продуктивная система управления - ручная. Сказал кому что делать, и сам же проконтролировал. Конечно операционная нагрузка руководителя пр таком подходе максимальная, можно вводить правила (см пост про уровни управления), подниматься на вторую ступень.

Но наступает момент, когда и управлять по отклонениям становится не эффективно.  Что это за момент? Когда количество постоянных УВ (управляющих воздействий)= Правила х Исполнители становится >1000, процессный подход становится более эффективным (см. картинку).

1000 управленческих воздействий только кажется большой цифрой, на самом деле это всего 30 правил на 30 сотрудников. Такой объем проявляется уже в малом бизнесе (но не в стартапе из 5 человек, конечно).

Для примера, в одном ресторане Макдональдс - работает 100 сотрудников и правил и процессов там - десятки.

Оставить коментарий