1

21 июля 2021

КЕЙС: разработка KPI отдела снабжения крупного производства стройматериалов (г. Южносахалинск)

 

БЫЛО

Одна из крупнейших строительных компаний острова Сахалин.

❌В компании было внедрено что-то по оргсхеме (Хаббард), но не было понимания, как и какие данные нужно собирать для КР!.

❌Особенно остро волновал отдел снабжения и материального обеспечения, по-скольку производство сильно зависит от заказов. Договора заключались "неожиданно", и возникали сбои со снабжением.

❌Были попытки считать время выполнения заявок менеджеров, что занимало много времени и не давало хорошего результата, по-скольку заявки на снабжение очень разные, а факторов влияющих на длительность выполнения заказа очень много.

❌Кроме того, непонятно было как оценивать качество отработки заявки - надёжность поставки, цена для компании, отсутствие сбоев и т.д.

СТАЛО

✔️Разработали понятные КРI для всех должностей отдела снабжения от руководителей до кладовщиков и офис-менеджеров (на одном листе А4) и внедрили их в работу.

✔️Получили ясность в вопросах оплаты. Теперь сотрудники получают переменную часть по результатам

✔️Параллельно вскрылись проблемы с неотлаженными бизнес-процессами, плохим планированием. Часть устранили сразу, часть осталось в виде рекомендаций консультанта.

🖤Вся работа производилась онлайн, методом интервью и сотрудниками по Skуре и анализа документов.

Больше полезных материалов в моем Instagram

Оставить коментарий