20 авг. 2014

По каким признакам мы можем осознать, что нас перемещают в другую роль?

В онлайн школе В.К. Тарасова был задан вопрос, который поставил меня в тупик. Вопрос был следующим: по каким признакам мы можем осознать, что что нас перемещают в другую роль? Ответ участника школы набравший наибольшее количество голосов был...

02 авг. 2014

Причины возражений в продажах (по Фрейду)

- недоверие
- страх
- перенос негативного опыта
- установка на сохранение status quo
- протест

Типичная ошибка в продажах — работать со следствием возражения, а не распознавать реальные причины в результате которого это возражение появилось.

21 июля 2014

10 самых распространённых ошибок, которых следует избегать в переговорах (по Джиму Кэмпу)

Все, что у вас есть, приходит из переговоров. Вы постоянно ведете переговоры: покупая квартиру или машину, получая новую работу или повышение, решая, куда пойти на обед или кто вынесет мусор или совершая многомиллионную сделку.

Вы нервничаете,...

16 июля 2014

Разновидности продаж по Нилу Рэкхему

Нил Рэкхем, один из авторитетнейших экспертов в области продаж, разделяет продажи на транзакционные, консультационные и стратегические.

Транзакционные продажи – большинство менеджеров по продажам работают сегодня именно по этой схеме. Клиент...

11 июля 2014

Главное условие успешных продаж

20150904195322 sales high button knob sells

Для того, чтобы что-то продать необходимо убедить человека в том, что ему это нужно. Для этого необходим определённый уровень уверенности, чувства собственной правоты. Невозможно продавать то, в полезность чего для человека ты сам не веришь....

22 июня 2014

Изучение английского без "мучения"

Меня всегда напрягал процесс изучения языка. В школе всегда это было нудным делом, которое делаешь не потому что интересно, а потому что надо. Никогда не думал, что процесс изучения языков можно сделать легким, пока не столкнулся с приложением...

22 июня 2014

Безопасность, цели, партнерство

Отношения между людьми проходят эти стадии именно в такой последовательности. Сначала люди должны почувствовать, что общение с вами им не предвещает ничего плохого, затем можно искать и устанавливать общие цели, и потом приходят к...

22 июня 2014

Важное правило комплимента

Значение комплимента в переговорах может оказаться очень велико. Умелый комплимент может разрядить атмосферу, снизить напряжение переговоров, расположить собеседника к нам, повысить его желание сотрудничать с нами и идти нам навстречу. Неумелый же...

22 июня 2014

Любая работа должна быть оплачена?

У сотрудников есть замечательный постулат в позиционной борьбе с руководителем. Этот постулат из прагматической логики и даёт подчиненному чувство внутренней правоты. Когда Вы поручаете какую-то дополнительную работу, задачу или функцию работнику,...

21 июня 2014

7 техник ответа на вербальные выпады

1. Техника уточнения. Реверс.
2. Техника внешнего согласия или наведения тумана.
3. Техника «Марк Аврелий».
4. Техника мудреца (охотника).
5. Вопросы о целях манипулятора.
6. Поделись улыбкой.
7. Юмор.