Blog1

13 дек. 2018

Какие управленческие документы полезны фирме?

Предприниматели не любят документы. Думаю от того, что в среднестатистической фирме:
- должностные инструкции пылятся в шкафу
- кодексы - набор позабытых лозунгов
- приказы дублируют функции
да и вообще , эти документы ещё читать надо...

Тем не менее, хорошая управленческая документация - благо. Бюрократия может быть полезной, если она грамотно разработана, понятна написана, и её не слишком много.

Можно выделить 3 группы управленческих документов:

1️. Стратегические документы: VISION, маркетинговая, кадровая и прочие функциональные политики, идеология, кодексы.
Они одни из самых полезных: помогают договориться о главном, снять противоречия и работать командой на одну цель.
Например, кадровая политика:
В ней может закрепить:

  • по каким принципам у нас устанавливается оплата труда,
  • каким образом происходит карьерный рост и что компания ожидает от сотрудника
  • как разграничиаются зоны ответственности
  • по каким принципам закрываются вакансии, оплачивается труд и так далее.


2️. Уровень бизнес-процессов: регламенты, схемы процессов, стандарты.
В среднем и крупном бизнесе - существенно влияет на операционную эффективность.
Разрабатывается обязательно с вовлечением людей, работающих по этим самым процессам.

3️. Уровень "ручного" управления:
Приказы, протоколы и прочие документы
Главные правила здесь:
а) не канцелярский, понятный язык
б) избегать дублирования документов более высоких уровней.

Чем больше организация, тем проще донести информацию без искажений именно письменно, с помощью приказа. Доносить документы до сотрудников можно и по современным каналам (e-mail, любые корп системы), а пояснения давать сегодня можно и в видео.

Оставить коментарий