Есть два типа консалтинга. Одни консультанты оказывают услугу, другие оказывают помощь. Разницу подходов проще всего объяснить на примере врача.
Пациент приходит к врачу, и жалуется на боль в ноге. Один доктор делает осмотр, задаёт вопросы, производит диагностические процедуры разной глубины, в зависимости от клинической картины. Такому врачу важны нюансы и факторы, на первый взгляд, имеющие к вопросу лишь косвенное отношение (температура, когда начался недуг, как развивалась клиническая картина). Этот врач оказывает помощь.
Второй врач предложит для ноги обезболивающий препарат. "Мажьте 7 дней" и всё пройдёт. И весьма вероятно получит благодарный отзыв пациента. В этом случае физическое и психологическое облегчение пациент ощутит, возможно и быстрее, но с большой вероятностью не надолго.
Решите, какой тип консультанта вам нравится больше, потому что, как правило, это разные люди. Наша компания приналдежит к консультантам первого типа, оказывающим консультационную помощь, т.к. имею имею широкий набор инструментов и решений, склонен искать корневые причины проблем и строить долгосрочную работу с клиентом.
Оставить коментарий