Холодные продажи - мало кому приятная. поэтому нужно настроить этот процесс таким образом, чтобы он не вызывал отвращения. А желательно даже научиться получать от этого удовольствие. Не трудно догадаться, что если ты продаёшь и делаешь звонки не грамотно, то тем, больше тебе отказывают, причём с каждым отказом моральные силы продавца убывают.
1. разговаривать стоя
Попробуйте продавать стоя - это даёт энергию.
2. улыбайТЕСЬ
Старый совет, но не менее актуальный. Люди чувствуют вашу улыбку- но тогда, когда она уместна.
3. дать себе «раззвониться»
Дайте себе раззвониться, не требуйте сразу же резких результатов.
4. Проговаривайте с клиент цель своего звонка в начале разговора
Я только что завершил работу надо проектом в фирме аналогичной вашей, и т.к. заказчик был очень доволен результатом, решил позвонить вам.
Пример: "Здравствуйте... Цель моего звонка — выяснить насколько вам было бы интересно…"
Не надо сразу пытаться что-то предложить. Вначале, мы только узнаем возможен ли интерес в целом.
Если вам скажут, что интереса нет, то вы не теряете лицо.
5. Спросите в начале разговора - удобно ли разговаривать вашему визави.
Получить роль хозяина.
Оставить коментарий