Ценности - те представления о совершенстве бизнеса, которые мы считаем приоритетными на сегодня, ближайшую и стретегическую перспективу.
Достижительность
Стремление ставить себе цели повышенной значимости и сложности, успешно достигать их и затем ставить новые цели такого же и более высокого уровня.
клиентоориентированность
Способность и умение выявлять и удовлетворять потребности заказчиков, развивать спрос. Уровни клиентоориентированности:
а) приемлемое для клиента выполнение заказа;
б) выполнение заказа сверх ожиданий клиента, создание репутации лучшего
поставщика на рынке;
в) повышение репутации клиентов вследствие пользования ими нашими продуктами и услугами; рекомендации клиентами нас другим заказчикам.
Стратегическая доходность
Обоснование спроса в обозримом будущем
- на предполагаемый ассортимент;
- с приемлемой нормой прибыли;
- при определённых клиентской базе, доле рынка и объемах продаж;
- в интересующих нишах, регионах, отраслях.
При этом учитываются социально-экономические, политические, научно-технические, экологические условия, маркетинговые и инвестиционные средства, конкурентные преимущества, а также связанные с ними тенденции, риски и альтернативы развития бизнеса.
Сравнить: текущая доходность, долговременная доходность (на 3 — 5 лет).
Проактивность
Умение не столько реагировать на возникающие события, сколько действовать на упреждение, преодолевать нежелательные тенденции и инициировать или активизировать желаемые; не только встраиваться в изменения среды, но и формировать её. Идти впереди спроса, создавать рынок (market-making).
Инновационность
Способность инициативно создавать новшества и осуществлять нововведения быстрее и полнее, чем в других сопоставимых организациях.
Освоение этой ценности становится важнейшей предпосылкой для освоения ценности «проактивность».
Конкурентность
Умение создавать и развивать конкурентные преимущества на рынке клиентов, рынке инвесторов, рынке труда, рынке поставщиков. Подразумевает регулярное сравнение с основными конкурентами по значимым признакам, мониторинг фокуса конкуренции применительно к приоритетным группам клиентов по основному ассортименту и применительно к инвесторам.
Эффективность
Обеспечение опережающего или выше ожидаемого роста производства продукции, информации, услуг, продаж по отношению к затратам труда, материалов, времени и средств.
Сравнить: результативность (заданные достижения при заданных условиях).
Социальность
Стремление к улучшению общественной среды: развитие персонала, поселений, рост уровня и качества жизни. Готовность понести издержки ради этого.
Репутация компании
как лидеров по динамичности бизнеса у инвесторов, у власти, у гражданских организаций и у других значимых референтных групп. Создание репутационных преимуществ, снижение репутационных рисков.
Инициативность
Стремление и способность улучшать выполняемую работу и её результаты, и организационную среду.
Командность
Единство деловых ценностей, согласованность целей и действий, взаиморазвитие членов управленческих и исполнительских команд, а также подразделений Компании.
Достижительность
Стремление достигать поставленные цели, а также вырабатывать и достигать последующие цели. Непрерывное самосовершенствование.
Взаимная обязательность
Верность слову, надёжность в выполнении обещаний и принятых обязательств как по вертикали, так и по горизонтали организации.
Доверие
Уверенность в обязательности друг друга, в соблюдении правил и договорённостей.
Управляемость
Степень контроля управляющей подсистемы организации по отношению к управляемой; проявляется в согласованности целей и действий сотрудников и подразделений, в осуществляемости управленческих решений, в устойчивости организационного порядка.
Качество
Соответствие процессов и результатов труда стандартам или потребностям клиентов; сравнение полезностей, превосходство над предыдущим состоянием, над достижениями конкурентов, постоянное совершенствование.
Достоинство
Уважение к личности сотрудника, признание его индивидуальности.
Бесконфликтность
Стремление и способность разрешать разногласия и противоречия через компромисс или через взаимоприемлемые решения.
Упорядоченность
Систематизация, рационализация трудовых процессов, упразднение излишних затрат труда, времени, материалов и финансовых средств.
Состязательность
Стремление сотрудников быть не хуже или превосходить других; осуществляется через взаимное сравнение.
Синергия
Дополнительная энергия, новое качество, возникающее от сложения разных факторов успеха, импульсы развития организации как целого. Способность не только достигать поставленные цели, но и инициативно вырабатывать новые.
Системность
Всеобщая управленческая ценность. Она предусматривает:
- целостность (умение видеть взаимосвязи объекта как внутренние, так и с окружающей средой; умение обеспечить единство целей и действий; связь элементов и частей с целым);
- последовательность (умение выстраивать процессы постадийно, доводить до конечного результата, прослеживать причинно-следственные связи от начала до конца);
- регулярность (ритмичное воспроизводство необходимых правил и процессов с заданными интервалами, периодическое обновление их).
целеустремлённость
Способность не только достигать поставленные цели, но и инициативно вырабатывать новые.
стратегичность
Ориентация на дальнюю перспективу, умение подчинять ей текущую деятельность.
стабильность
Равновесность организационной системы, которая достигается относительным постоянством персонала, организационного порядка, клиентской базы и доходности.
Лидерство на рынке
Опережение других компаний через создание превосходных отличий и конкурентных преимуществ, вызывающее стремление остальных подражать лидеру. Лидерство на рынке проявляется в объёмных показателях, в инновационности, в динамике бизнеса, в репутационных преимуществах и т.д.
Безопасность
Устойчивость Компании перед угрозами внутренней и внешней дезорганизации, умение избегать ущербов разного рода.
Карьера
Продвижение работника по служебной лестнице (должностная карьера), а также по статусно-ролевой шкале влияния в организации (внедолжностная карьера).
Бережливость
Ориентация на сокращение затрат, экономию всех средств организации и сотрудников без ущерба для процессов и результатов труда.
Ответственность
Способность сотрудника или подразделения возместить нанесённый ими материальный, репутационный, финансовый, управленческий ущербы Компании или же потери от невыполнения принятых обязательств.
Профессионализм
Обладание полным набором специальных компетенций и успешное применение их на одном из трёх уровней:
1) достаточный уровень - умение выполнять без брака рутинные работы;
2) высокий уровень - умение улучшать выполнение рутинных работ, выполнять работы повышенной сложности без брака;
3) авангардный уровень - умение создавать новые способы, методы выполнения, ставить новые задачи для работ разной сложности. Причём, эти новшества признаются эффективнее других и желательными для освоения другими специалистами.
Креативность
Применение творческих способностей для порождения новых полезных идей в разных сферах жизни организации
Лояльность
Приверженность сотрудников организации, готовность их к личным потерям в случае возникновения у неё затруднений; стремление клиентуры сохранять устойчивые связи с поставщиком даже в случае временных трудностей у него.
Оптимизм
Психологический настрой на удачу, позитивные перспективы.
Комфорт
Удобство трудовых условий, способствующее хорошей работе.
доброжелательность
Тип отношений, психологический климат, отличающиеся взаимопомощью, позитивными эмоциями.
целостность. единство
Способность оргсистемы направлять действия сотрудников и подразделений на достижение общих целей.
Время (пунктуальность)
Соблюдение расписаний, графиков, планов и т.д.
Темп, скорость
Способность осуществлять мероприятия в заданные сроки или же с опережением конкурентов.
Дисциплина
Соблюдение организационного распорядка, исполнение обязанностей и заданий в полном объёме, в заданные сроки и с высоким качеством.
благосостояние сотрудников
Заработки и уровень жизни, относительно высокие в сравнении с другими сопоставимыми категориями населения.
Интересная работа
Содержание и организация труда, вызывающие интерес сами по себе, безотносительно к уровню и способам оплаты.
Стрессоустойчивость
Способность сохранять самоконтроль в трудных или критических ситуациях.
Рост бизнеса
Наращивание объёмных показателей производства и территориальная экспансия бизнеса.
Развитие бизнеса
Овладение новыми методами управления и рыночными нишами, способность к обновлению.
Этичность, честность
Правдивость, искренность, надёжность в делах и отношениях.
Репутация
Место работника или организации на условной шкале признания в значимых референтных группах.
Открытость
Готовность делиться информацией и компетенциями.
Чистословие
Противоположность сквернословию, избегание уголовной, оскорбительной лексики.
Динамика
Темпы роста и изменений на рынке и в организации Удобство трудовых условий, способствующее хорошей работе.
Оставить коментарий